2U sucht

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Aktueller Standort: Stolberg
( Ab April 25) : Herzogenrath

Benefits

01

Moderne Technik

Arbeite mit der neuesten Technologie und nutze innovative Tools, die dich unterstützen und deine Arbeit effizienter machen.
02

Faires Gehalt

Wir bieten dir ein transparentes und faires Gehalt, das deine Leistung und dein Engagement anerkennt.
03

Freitags bis 15 Uhr

Genieße deinen Feierabend früher – freitags ist bei uns ab 15 Uhr Wochenende!
04

Aufstiegs­möglichkeiten

Bei uns kannst du deine Karriere aktiv gestalten und hast die Chance auf spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
05

Cafeteria & Loungebereich

Erhole dich in unserer gemütlichen Cafeteria oder im Lounge-Bereich und tanke neue Energie für den Tag.

Deine Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle: Du bist die Stimme und das Gesicht unseres Unternehmens – per Telefon, E-Mail oder Chat.
  • Lösungen finden:Du hilfst unseren Kunden schnell und unkompliziert weiter, egal ob es um Fragen, Probleme oder Wünsche geht.
  • Beraten statt verkaufen: Du erkennst, was unsere Kunden wirklich brauchen, und empfiehlst passende Lösungen.
  • Datenpflege: Damit alles rund läuft, dokumentierst du Anfragen und Lösungen in unserem System.
  • Mitgestalten: Du gibst Feedback aus dem Kundenkontakt weiter und hilfst uns, unseren Service noch besser zu machen.

Unsere Erwartungen

  • Du kannst gut erklären, zuhören und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
  • Freundlichkeit ist für dich selbstverständlich – du möchtest Menschen wirklich helfen.
  • Du arbeitest selbstständig, bist aber auch ein echter Teamplayer.
  • Du entwickelst dich gerne weiter und möchtest unsere Produkte und Prozesse immer besser verstehen.

Über die 2U GmbH & Co. KG

Die 2U GmbH & Co. KG wurde 2016 mit einem spezialisierten Shop für Shisha-Tabak, E-Zigaretten und Zubehörartikel gegründet, der allererste Smoke2u Shop. Seither haben wir uns zu einem erfolgreichen und etablierten Großhändler entwickelt, der Kunden deutschlandweit mit hochwertigen Waren versorgt.

Unser vielseitiges Portfolio umfasst neben unserem Rauchwaren-Sortiment auch Haushaltsgeräte, Outdoor-Produkte sowie Lebensmittel. Wir stehen für Qualität, Vielfalt und zuverlässigen Service.

Derzeit befindet sich unsere Betriebsstätte in Stolberg. Anfang nächsten Jahres (2025) ziehen wir in ein neues, hochmodernes Lager in Herzogenrath, das mit neuester Technologie und modernsten Einrichtungen ausgestattet ist. Dieser Schritt ermöglicht uns, unsere Arbeitsprozesse noch effizienter und zukunftsorientierter zu gestalten.
Wir suchen Teammitglieder, die Lust haben, in diesem spannenden Umfeld mit anzupacken.
Komm an Bord und sei Teil eines dynamischen Teams, das die Zukunft der Branche mitgestaltet. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!"

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